Jersey Central Power & Light (JCP&L): JCp&L has no accountability. Their customer se...
Una recensione del cliente Jersey Central Power & Light (JCP&L) da parte dell'utente GetHuman ~morris county resident da novembre 13º, 2017
Informazioni sul caso di ~morris county resident
GetHuman:~morris county resident - puoi dire ai nostri altri Jersey Central Power & Light (JCP&L) clienti quando si è verificato il tuo caso?
~morris county resident:Yup. Era middle of the night, il novembre 6º.
GetHuman:Hai raggiunto Jersey Central Power & Light (JCP&L) e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Jersey Central Power & Light (JCP&L) descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~morris county resident un elenco di Jersey Central Power & Light (JCP&L) problemi comuni)
~morris county resident:"Cancel service" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~morris county resident sul servizio clienti di Jersey Central Power & Light (JCP&L)
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Jersey Central Power & Light (JCP&L) community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~morris county resident:JCp&L has no accountability. Their customer service dept. is horrible. When I asked when power was restored, the customer service lady snapped at me and stated, "It's not as easy as truning on a magic switch." The customer service lady claimed there were **** things that needed to be done before service could be restored. This is day ** and still no sign of power being restored. I have * young children at home, who are starting to get sick from ** days without power. The charts issued on their website are misleading, and the numbers do not add up to ***% in showing the homes that are going to be restored. I don't understand a company like JCp&L, who spends more time fudging their numbers than they do on trying to make sure everyone has power restored. If we had a choice, I would pick a different energy provider. I cannot believe state officials are allowing JCP&L to continue like this without any oversight and proof that they are indeed restoring the number of homes they claim
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Jersey Central Power & Light (JCP&L). Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Jersey Central Power & Light (JCP&L)?
~morris county resident:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~morris county resident:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Jersey Central Power & Light (JCP&L) di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~morris county resident:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Jersey Central Power & Light (JCP&L) clienti?
~morris county resident:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Jersey Central Power & Light (JCP&L) sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~morris county resident tratte dal suo Jersey Central Power & Light (JCP&L) problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 6º, 2017.