Jersey Central Power & Light (JCP&L): Customer service employees also supervisors nee...
Una recensione del cliente Jersey Central Power & Light (JCP&L) da parte dell'utente GetHuman ~BJC da novembre 12º, 2017
Informazioni sul caso di ~BJC
GetHuman:~BJC - puoi dire ai nostri altri Jersey Central Power & Light (JCP&L) clienti quando si è verificato il tuo caso?
~BJC:Sure. Era afternoon, il novembre 3º.
GetHuman:Hai raggiunto Jersey Central Power & Light (JCP&L) e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Jersey Central Power & Light (JCP&L) descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~BJC un elenco di Jersey Central Power & Light (JCP&L) problemi comuni)
~BJC:"Meter reading" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~BJC sul servizio clienti di Jersey Central Power & Light (JCP&L)
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Jersey Central Power & Light (JCP&L) community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~BJC:Customer service employees also supervisors need more training and less BS . Needs of customers should be first on their lists not looking to keep customers on the phone waiting. Deal with the problems using the K.I.S.S. Factor ( Keep It Simple Stupid )
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Jersey Central Power & Light (JCP&L). Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Jersey Central Power & Light (JCP&L)?
~BJC:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~BJC:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Jersey Central Power & Light (JCP&L) di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~BJC:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Jersey Central Power & Light (JCP&L) clienti?
~BJC:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Jersey Central Power & Light (JCP&L) sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~BJC tratte dal suo Jersey Central Power & Light (JCP&L) problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 3º, 2017.