JCPenny Credit: I had to call * times and wasted ** minutes of...
Una recensione del cliente JCPenny Credit da parte dell'utente GetHuman ~Beth da novembre 18º, 2017
Informazioni sul caso di ~Beth
GetHuman:~Beth - puoi dire ai nostri altri JCPenny Credit clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Beth:Sure. Era middle of the night, il novembre 17º.
GetHuman:Hai raggiunto JCPenny Credit e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti JCPenny Credit descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Beth un elenco di JCPenny Credit problemi comuni)
~Beth:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Beth sul servizio clienti di JCPenny Credit
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la JCPenny Credit community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Beth:I had to call * times and wasted ** minutes of my life to get statements for a divorce case. The first time, the customer service agent pretended not to hear me and hung up after I sifted through the maze (he-l) of hitting numbers.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando JCPenny Credit. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema JCPenny Credit?
~Beth:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Beth:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di JCPenny Credit di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Beth:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri JCPenny Credit clienti?
~Beth:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per JCPenny Credit sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Beth tratte dal suo JCPenny Credit problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 17º, 2017.