JCPenney: I call, get the automated answer then it says t...
Una recensione del cliente JCPenney da parte dell'utente GetHuman ~liz da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~liz
GetHuman:~liz - puoi dire ai nostri altri JCPenney clienti quando si è verificato il tuo caso?
~liz :Yes. Era middle of the night, il novembre 21º.
GetHuman:Hai raggiunto JCPenney e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti JCPenney descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~liz un elenco di JCPenney problemi comuni)
~liz :"Track a Package" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~liz sul servizio clienti di JCPenney
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la JCPenney community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~liz :I call, get the automated answer then it says they will connect me to a person and then I simply get a busy signal. Trying for several times. Worthless!!!!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando JCPenney. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema JCPenney?
~liz :Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~liz :Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di JCPenney di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~liz :Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri JCPenney clienti?
~liz :Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per JCPenney sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~liz tratte dal suo JCPenney problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 21º, 2017.