Ideeli: I CALLED TWICE AND ALL I GOT WAS THE VOICEMAIL...
Una recensione del cliente Ideeli da parte dell'utente GetHuman ~Jackie da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di ~Jackie
GetHuman:~Jackie - puoi dire ai nostri altri Ideeli clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Jackie:Sure. Era middle of the night, il novembre 20º.
GetHuman:Hai raggiunto Ideeli e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Ideeli descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Jackie un elenco di Ideeli problemi comuni)
~Jackie:"Track order" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di ~Jackie sul servizio clienti di Ideeli
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Ideeli community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Jackie:I CALLED TWICE AND ALL I GOT WAS THE VOICEMAIL. AND HAVE NOT RECEIVED A CALL BACK.*I AM TRYING TO RETURN AN ITEM AND THE INDICATION I RECEIVED ONLINE INDICATES THAT THE ITEM CANNOT BE RETURNED. NEVER AGAIN
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Ideeli. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Ideeli?
~Jackie:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Jackie:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Ideeli di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Jackie:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Ideeli clienti?
~Jackie:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Ideeli sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Jackie tratte dal suo Ideeli problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 20º, 2017.