Hyundai: In **** I purchased a Sante Fe with the in-car...
Una recensione del cliente Hyundai da parte dell'utente GetHuman ~weeks da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~weeks
GetHuman:~weeks - puoi dire ai nostri altri Hyundai clienti quando si è verificato il tuo caso?
~weeks:Yes. Era morning, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto Hyundai e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Hyundai descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~weeks un elenco di Hyundai problemi comuni)
~weeks:"Where to buy" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~weeks sul servizio clienti di Hyundai
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Hyundai community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~weeks:In **** I purchased a Sante Fe with the in-car Navigation System. The day we drove the car off the lot the maps were out of date. I contacted the dealership and was told it would automatically update. Two years later we asked again and were told we had to pay $*** to have the maps updated. Now, the car is *-years-old and the navigation system is so bad it is dangerous. We don't even turn it on. For $***, we purchased a Garmin with free lifetime map updates. So we now drive a Sante Fe, with a built in navigation system, and a Garmin attached to the windshield. Friends are shocked at what we have had to do.**Why is Hyundai doing this to their customers? I tried to speak to Hyundai Customer Connect System "Lead' Laura who gave me nothing but attitude. How outrageous to charge what you do for the system, then expect us to pay $*** each time it needs to be updated. Are you crazy???**I'm done with Hyundai. Oh yea, did I mention that the Sante Fe was my third, and now last
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Hyundai. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Hyundai?
~weeks:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~weeks:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Hyundai di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~weeks:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Hyundai clienti?
~weeks:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Hyundai sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~weeks tratte dal suo Hyundai problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.