HughesNet: This company is horrible! I have had so many pr...
Una recensione del cliente HughesNet da parte dell'utente GetHuman ~Jess da novembre 19º, 2017
Informazioni sul caso di ~Jess
GetHuman:~Jess - puoi dire ai nostri altri HughesNet clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Jess :Yeah. Era afternoon, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto HughesNet e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti HughesNet descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Jess un elenco di HughesNet problemi comuni)
~Jess :"Cancel Service" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Jess sul servizio clienti di HughesNet
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la HughesNet community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Jess :This company is horrible! I have had so many problems with Hughesnet!! If my internet goes out and I have to call the company I end up not getting anything resolved through them, I always get disconnected and they NEVER call back. I normally have to fix the internet problems myself after they have sent a signal. They tried re-installing my dish at one point and * days later someone came out to fix it and we found out that the re-install didn't work because the company locked the satellite on their end so it couldn't move to find signal! Now today I spent * hours on the phone with them, disconnected twice and only for them to tell me that because my husband name isn't the primary name on the account they wont honor Military orders and want me to pay a $*** cancellation fee!! After my husband called them from Korea they finally agreed to cancel it and wave the fee but we would have to fax his orders to them...they couldn't even give us an e-mail to send his orders too!! Imagine an intern
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando HughesNet. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema HughesNet?
~Jess :Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Jess :Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di HughesNet di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Jess :Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri HughesNet clienti?
~Jess :Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per HughesNet sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Jess tratte dal suo HughesNet problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.