HughesNet: I called to cancel an "order" that never should...
Una recensione del cliente HughesNet da parte dell'utente GetHuman ~Herbie da novembre 14º, 2017
Informazioni sul caso di ~Herbie
GetHuman:~Herbie - puoi dire ai nostri altri HughesNet clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Herbie:Sure. Era middle of the night, il novembre 6º.
GetHuman:Hai raggiunto HughesNet e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti HughesNet descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Herbie un elenco di HughesNet problemi comuni)
~Herbie:"Change plan" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Herbie sul servizio clienti di HughesNet
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la HughesNet community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Herbie:I called to cancel an "order" that never should have been considered as an order. It was merely an inquiry about service and cost.The first guy I talked to was friendly, but said I needed to talk to someone in another department.He transferred me.After waiting about ** minutes, some answered, I explained my story to him again. In conclusion he said he would cancel that "order"
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando HughesNet. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema HughesNet?
~Herbie:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Herbie:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di HughesNet di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Herbie:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri HughesNet clienti?
~Herbie:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per HughesNet sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Herbie tratte dal suo HughesNet problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 6º, 2017.