HughesNet: Easier and faster than I feared... hard to unde...
Una recensione del cliente HughesNet da parte dell'utente GetHuman ~Eric da novembre 19º, 2017
Informazioni sul caso di ~Eric
GetHuman:~Eric - puoi dire ai nostri altri HughesNet clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Eric:Yup. Era middle of the night, il novembre 12º.
GetHuman:Hai raggiunto HughesNet e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti HughesNet descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Eric un elenco di HughesNet problemi comuni)
~Eric:"Device Support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Eric sul servizio clienti di HughesNet
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la HughesNet community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Eric:Easier and faster than I feared... hard to understand the lady more so because of phone quality than her accent (not sure if she was American or not). She tried annoyingly hard to keep me as a customer, but I probably made it worse by lying about my reason for cancelling. She did finally agree to cancel for me, so I have a confirmation number and all the info I need, and hopefully I won't get charged any more than what she explained. Entire call lasted ** minutes.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando HughesNet. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema HughesNet?
~Eric:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Eric:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di HughesNet di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Eric:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri HughesNet clienti?
~Eric:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per HughesNet sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Eric tratte dal suo HughesNet problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 12º, 2017.