Houston Chronicle: Yesterday, Sept. *, we never received a paper...
Una recensione del cliente Houston Chronicle da parte dell'utente GetHuman ~Very Unhappy da novembre 18º, 2017
Informazioni sul caso di ~Very Unhappy
GetHuman:~Very Unhappy - puoi dire ai nostri altri Houston Chronicle clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Very Unhappy:Yeah. Era middle of the night, il novembre 13º.
GetHuman:Hai raggiunto Houston Chronicle e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Houston Chronicle descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Very Unhappy un elenco di Houston Chronicle problemi comuni)
~Very Unhappy:"Billing issue" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Very Unhappy sul servizio clienti di Houston Chronicle
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Houston Chronicle community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Very Unhappy:Yesterday, Sept. *, we never received a paper. This is not Podunk City, Texas and if you didnt know we area major city with no paper. When I called to complain, all I got was a recorder giving me a bunch of bull and then they informed me, my paper will be delivered tomorrow, Sept. *. I have never had that response before and I had to go to the store to buy a paper. The stores had paper so what happened to home delivery. Is the Chronicle hoping they dont have to do home deliveries anymore or what. I want them to credit my account for the lack of a paper on *Sept. What a mess you guys created. I have been a loyal customer for so many years I cant even remember. What is happening to you?
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Houston Chronicle. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Houston Chronicle?
~Very Unhappy:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Very Unhappy:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Houston Chronicle di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Very Unhappy:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Houston Chronicle clienti?
~Very Unhappy:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Houston Chronicle sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Very Unhappy tratte dal suo Houston Chronicle problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 13º, 2017.