Houston Chronicle: Representative said "someone called at *:**a.m...
Una recensione del cliente Houston Chronicle da parte dell'utente GetHuman ~Tom67 da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~Tom67
GetHuman:~Tom67 - puoi dire ai nostri altri Houston Chronicle clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Tom67:Yes I can. Era morning, il novembre 13º.
GetHuman:Hai raggiunto Houston Chronicle e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Houston Chronicle descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Tom67 un elenco di Houston Chronicle problemi comuni)
~Tom67:"Billing issue" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Tom67 sul servizio clienti di Houston Chronicle
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Houston Chronicle community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Tom67:Representative said "someone called at *:**a.m. on February **th and cancelled my subscription. I asked for the telephone number of that person. My request was denied. My subscription was paid in full and current, yet anyone can call in and cancel it and I can do nothing? The Houston Chronicle is on the way out. The excuses are pathetic, and customer service is non-existent.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Houston Chronicle. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Houston Chronicle?
~Tom67:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Tom67:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Houston Chronicle di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Tom67:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Houston Chronicle clienti?
~Tom67:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Houston Chronicle sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Tom67 tratte dal suo Houston Chronicle problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 13º, 2017.