Hotels.com: Google the yellow pages before dialing the...
Una recensione del cliente Hotels.com da parte dell'utente GetHuman ~CallHotelDirect da novembre 13º, 2017
Informazioni sul caso di ~CallHotelDirect
GetHuman:~CallHotelDirect - puoi dire ai nostri altri Hotels.com clienti quando si è verificato il tuo caso?
~CallHotelDirect:Sure. Era middle of the night, il novembre 12º.
GetHuman:Hai raggiunto Hotels.com e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Hotels.com descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~CallHotelDirect un elenco di Hotels.com problemi comuni)
~CallHotelDirect:"Cancel a Reservation" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~CallHotelDirect sul servizio clienti di Hotels.com
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Hotels.com community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~CallHotelDirect:Google the yellow pages before dialing the *** number. "Maria" was unprofessional, gave misinformation, & lied in one of the most bizarre conversation I've had with any business. Twice I asked if I was calling a specific city & hotel, & the woman said yes. She told me there were * hotel rooms available in what I was looking for. I told her I'd call back. She quickly said there were only * rooms available. I told her she said *, & she denied ever saying *. The conversation went downhill from there. I called the hotel directly, and found out they had many rooms available! Avoid Hotel.com at all costs!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Hotels.com. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Hotels.com?
~CallHotelDirect:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~CallHotelDirect:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Hotels.com di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~CallHotelDirect:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Hotels.com clienti?
~CallHotelDirect:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Hotels.com sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~CallHotelDirect tratte dal suo Hotels.com problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 12º, 2017.