Hilton HHonors: I'm severely disappointed in HHonors, their qua...
Una recensione del cliente Hilton HHonors da parte dell'utente GetHuman ~HHGold da novembre 15º, 2017
Informazioni sul caso di ~HHGold
GetHuman:~HHGold - puoi dire ai nostri altri Hilton HHonors clienti quando si è verificato il tuo caso?
~HHGold:Yup. Era afternoon, il novembre 13º.
GetHuman:Hai raggiunto Hilton HHonors e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Hilton HHonors descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~HHGold un elenco di Hilton HHonors problemi comuni)
~HHGold:"Loyalty program" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~HHGold sul servizio clienti di Hilton HHonors
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Hilton HHonors community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~HHGold:I'm severely disappointed in HHonors, their quality of service has dropped immensely. * rep tells me I'll be refunded my points and doesn't notate the account accordingly and now I'm having to keep calling back to get what was promised to me without resolve.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Hilton HHonors. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Hilton HHonors?
~HHGold:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~HHGold:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Hilton HHonors di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~HHGold:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Hilton HHonors clienti?
~HHGold:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Hilton HHonors sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~HHGold tratte dal suo Hilton HHonors problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 13º, 2017.