HigherOne: I wanted to put this on here for those who are...
Una recensione del cliente HigherOne da parte dell'utente GetHuman ~DunWithEm da novembre 14º, 2017
Informazioni sul caso di ~DunWithEm
GetHuman:~DunWithEm - puoi dire ai nostri altri HigherOne clienti quando si è verificato il tuo caso?
~DunWithEm:Sure. Era middle of the night, il novembre 11º.
GetHuman:Hai raggiunto HigherOne e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti HigherOne descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~DunWithEm un elenco di HigherOne problemi comuni)
~DunWithEm:"Eligibility question" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~DunWithEm sul servizio clienti di HigherOne
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la HigherOne community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~DunWithEm:I wanted to put this on here for those who are also having issues with company. I have been waiting over * months for them to send me a replacement card. They cut me off from hundreds of dollars that I ended up having to pay to get wired out of the account. Now I only want to close the account. I have tried every method of contact they have but they never made any serious attempt to help me get access to my money.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando HigherOne. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema HigherOne?
~DunWithEm:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~DunWithEm:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di HigherOne di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~DunWithEm:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri HigherOne clienti?
~DunWithEm:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per HigherOne sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~DunWithEm tratte dal suo HigherOne problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 11º, 2017.