HigherOne: I do not understand why anyone would use this o...
Una recensione del cliente HigherOne da parte dell'utente GetHuman ~JMJR da novembre 18º, 2017
Informazioni sul caso di ~JMJR
GetHuman:~JMJR - puoi dire ai nostri altri HigherOne clienti quando si è verificato il tuo caso?
~JMJR:Yeah. Era evening, il novembre 9º.
GetHuman:Hai raggiunto HigherOne e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti HigherOne descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~JMJR un elenco di HigherOne problemi comuni)
~JMJR:"Overcharge/Strange charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~JMJR sul servizio clienti di HigherOne
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la HigherOne community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~JMJR:I do not understand why anyone would use this organization. It is the most unprofessional financial institution I have ever dealt with. All they are doing is using the college kids to try and generate new business. Shame on the colleges for affiliating themselves with this organization.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando HigherOne. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema HigherOne?
~JMJR:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~JMJR:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di HigherOne di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~JMJR:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri HigherOne clienti?
~JMJR:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per HigherOne sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~JMJR tratte dal suo HigherOne problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 9º, 2017.