Hertz - Customer Support: Was transferred nine times for a total wait of...
Una recensione del cliente Hertz - Customer Support da parte dell'utente GetHuman ~portchpicker da novembre 24º, 2017
Informazioni sul caso di ~portchpicker
GetHuman:~portchpicker - puoi dire ai nostri altri Hertz - Customer Support clienti quando si è verificato il tuo caso?
~portchpicker:Yeah. Era evening, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto Hertz - Customer Support e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Hertz - Customer Support descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~portchpicker un elenco di Hertz - Customer Support problemi comuni)
~portchpicker:"Change booking" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~portchpicker sul servizio clienti di Hertz - Customer Support
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Hertz - Customer Support community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~portchpicker:Was transferred nine times for a total wait of two hours. Once I finally got a supervisor, she informed me that the office I needed to speak with closed an hour ago and would not be open until Monday. Customer service is so spectactularly bad, it cannot be an accident. The only reason I use this company is they have an exclusive contract with my employer.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Hertz - Customer Support. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Hertz - Customer Support?
~portchpicker:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~portchpicker:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Hertz - Customer Support di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~portchpicker:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Hertz - Customer Support clienti?
~portchpicker:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Hertz - Customer Support sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~portchpicker tratte dal suo Hertz - Customer Support problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.