Hertz - Customer Support: ****:*FYI: I have not started to plan the detai...
Una recensione del cliente Hertz - Customer Support da parte dell'utente GetHuman ~antryin da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~antryin
GetHuman:~antryin - puoi dire ai nostri altri Hertz - Customer Support clienti quando si è verificato il tuo caso?
~antryin:Yup. Era morning, il novembre 23º.
GetHuman:Hai raggiunto Hertz - Customer Support e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Hertz - Customer Support descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~antryin un elenco di Hertz - Customer Support problemi comuni)
~antryin:"Cancel booking" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~antryin sul servizio clienti di Hertz - Customer Support
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Hertz - Customer Support community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~antryin:****:*FYI: I have not started to plan the details for my holiday yet and HERTZ CAR RENTAL is already the pain I did not want to deal with. I made a prepaid reservation through Travel-Hawaii for December and when I called Hertz to add my GOLD PLUS rewards card to the reservation I was turned down saying that it should have been added at the time of reservation.*Moreover, Hertz is charging me $**.** per day to add my spouse as an additional driver.*I have NEVER faced this issue with ENTERPRISE. They add my rewards number anytime and have been so graceful in dealing with me on the helpline.*Here I was sternly told to cancel my reservation and re-book. Also the person who put me on hold never came back when I asked for her supervisor.*When I made the second Call Pat (Employee No: ****) who is supposed to be the highest level manager I could reach says there is no way to deal with my issue. I have to live with it and wished me a Merry Christmas.*I was also told it was a federal offence to
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Hertz - Customer Support. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Hertz - Customer Support?
~antryin:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~antryin:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Hertz - Customer Support di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~antryin:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Hertz - Customer Support clienti?
~antryin:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Hertz - Customer Support sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~antryin tratte dal suo Hertz - Customer Support problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 23º, 2017.