Heartland America: I ordered a DVD duplicator from a web ad. It wa...
Una recensione del cliente Heartland America da parte dell'utente GetHuman ~DMVermut da novembre 4º, 2017
Informazioni sul caso di ~DMVermut
GetHuman:~DMVermut - puoi dire ai nostri altri Heartland America clienti quando si è verificato il tuo caso?
~DMVermut:Sure. Era middle of the night, il ottobre 26º.
GetHuman:Hai raggiunto Heartland America e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Heartland America descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~DMVermut un elenco di Heartland America problemi comuni)
~DMVermut:"Returns" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~DMVermut sul servizio clienti di Heartland America
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Heartland America community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~DMVermut:I ordered a DVD duplicator from a web ad. It was never delivered. When I received my Amex charge, I called Heartland and they said they would ship it out immediately. They stalled and stalled until more than ** days had passed and now American Express refuses to open a dispute because it is "too late" and Heartland stalled me knowing the deadline would pass. They refuse to allow access to their President's office, will not take calls and demand that I write them. Letters are ignored. Do not buy from this company unless you want to be "taken"!!!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Heartland America. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Heartland America?
~DMVermut:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~DMVermut:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Heartland America di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~DMVermut:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Heartland America clienti?
~DMVermut:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Heartland America sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~DMVermut tratte dal suo Heartland America problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 26º, 2017.