HealthPort Inc.: We had to call twice and both times we never go...
Una recensione del cliente HealthPort Inc. da parte dell'utente GetHuman ~Anonymous da novembre 19º, 2017
Informazioni sul caso di ~Anonymous
GetHuman:~Anonymous - puoi dire ai nostri altri HealthPort Inc. clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Anonymous:Yes. Era late at night, il novembre 12º.
GetHuman:Hai raggiunto HealthPort Inc. e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti HealthPort Inc. descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Anonymous un elenco di HealthPort Inc. problemi comuni)
~Anonymous:"Renew coverage" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Anonymous sul servizio clienti di HealthPort Inc.
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la HealthPort Inc. community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Anonymous:We had to call twice and both times we never got to speak with management as we requested. Agent **** and **** are absolutely cluless and disrespectful. I was told that it was time for agent **** to go home so he will end the conversation with us. I am actually changing my doctor that I have no problem with but I could not deal with the ignorance and lack of respect of the Health Port CSRs.Before I change my provider I will let them know that this is the reason why. Wher do this company finds CSR like this as I worked for years in customer service and this type of behavior was never acceptable.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando HealthPort Inc.. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema HealthPort Inc.?
~Anonymous:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Anonymous:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di HealthPort Inc. di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Anonymous:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri HealthPort Inc. clienti?
~Anonymous:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per HealthPort Inc. sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Anonymous tratte dal suo HealthPort Inc. problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 12º, 2017.