HSN.com: I purchased a cell phone in March have had prob...
Una recensione del cliente HSN.com da parte dell'utente GetHuman ~Marc da novembre 17º, 2017
Informazioni sul caso di ~Marc
GetHuman:~Marc - puoi dire ai nostri altri HSN.com clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Marc:Yes. Era evening, il novembre 12º.
GetHuman:Hai raggiunto HSN.com e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti HSN.com descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Marc un elenco di HSN.com problemi comuni)
~Marc:"Change order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Marc sul servizio clienti di HSN.com
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la HSN.com community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Marc:I purchased a cell phone in March have had problems from almost the beginning, I called service provider whose only option was to send in the handset and in ** business days I will receive a replacement handset, in the mean time I will be without a phone, which puts me under a undue burden as I need the phone for work and personal use. An option would be to send me the replacement handset first and I will then send in faulty handset.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando HSN.com. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema HSN.com?
~Marc:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Marc:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di HSN.com di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Marc:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri HSN.com clienti?
~Marc:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per HSN.com sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Marc tratte dal suo HSN.com problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 12º, 2017.