HSBC: I've spoken with them * times in the past two w...
Una recensione del cliente HSBC da parte dell'utente GetHuman GetHuman-234700 da novembre 6º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-234700
GetHuman:GetHuman-234700 - puoi dire ai nostri altri HSBC clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-234700:Yes I can. Era middle of the night, il ottobre 27º.
GetHuman:Hai raggiunto HSBC e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti HSBC descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-234700 un elenco di HSBC problemi comuni)
GetHuman-234700:"Question" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-234700 sul servizio clienti di HSBC
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la HSBC community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-234700:I've spoken with them * times in the past two weeks to get an issue resolved. Their company policies are designed to create road blocks in the pay off process causing the customer to pay additional fees and service charges. They have a two week check hold policy on all payments made even after they post to the HSBC account. A lien release or title will not be received for thirty days after the previously mentioned ** day check hold. ** days? Good luck selling anything purchased with HSBC. Oh, and I was hung up on multiple times. I have spent close to ** hours on the phone with them over the last two weeks and the issues are still not resolved. HSBC has zero organizational integrity. Their company's policy structure is designed to take advantage of their customers.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando HSBC. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema HSBC?
GetHuman-234700:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-234700:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di HSBC di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-234700:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri HSBC clienti?
GetHuman-234700:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per HSBC sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-234700 tratte dal suo HSBC problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 27º, 2017.