HP: i AM UNABLE TO USE THE KEY BOARD OF MY LAPTOP A...
Una recensione del cliente HP da parte dell'utente GetHuman ~JAIL da novembre 24º, 2017
Informazioni sul caso di ~JAIL
GetHuman:~JAIL - puoi dire ai nostri altri HP clienti quando si è verificato il tuo caso?
~JAIL:Sure. Era evening, il novembre 17º.
GetHuman:Hai raggiunto HP e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti HP descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~JAIL un elenco di HP problemi comuni)
~JAIL:"Where to buy" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~JAIL sul servizio clienti di HP
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la HP community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~JAIL:i AM UNABLE TO USE THE KEY BOARD OF MY LAPTOP AND THERE IS PROBLEM AS WELLWHEN WE START THE LAPTOP. FOLLOWED THE HP ASSISTANCE AND DELETED MY KEYBOARD SOFTWARE ALSO THE AIRPLANE MODE COMES AND GOES EVERY NOW AND THEN, TRIED DOING CHAT TO FIX THE PROBLEM BUT DIDN'T GOT ANY HELP. PATHETIC SERVICE AND HORRIBLE TO REACH YOU GUYS ON NET.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando HP. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema HP?
~JAIL:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~JAIL:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di HP di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~JAIL:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri HP clienti?
~JAIL:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per HP sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~JAIL tratte dal suo HP problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 17º, 2017.