HP: The technician was able to diagnose the hard dr...
Una recensione del cliente HP da parte dell'utente GetHuman ~Flayl da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~Flayl
GetHuman:~Flayl - puoi dire ai nostri altri HP clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Flayl:Yeah. Era evening, il novembre 14º.
GetHuman:Hai raggiunto HP e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti HP descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Flayl un elenco di HP problemi comuni)
~Flayl:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Flayl sul servizio clienti di HP
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la HP community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Flayl:The technician was able to diagnose the hard drive failure on my HP Envy dv* in about ** mins. HP will replace the hard drive by sending me a new one with Windows installation discs.**I'm satisfied with the service. The only issue that I have is that I had to wait online for the tech to fill out his paperwork (about ** mins.) and then was shuffled off to a supervisor for another ** mins. The whole process took about an hour.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando HP. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema HP?
~Flayl:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Flayl:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di HP di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Flayl:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri HP clienti?
~Flayl:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per HP sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Flayl tratte dal suo HP problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 14º, 2017.