HP: New computer: Couldn't understand foreign agent...
Una recensione del cliente HP da parte dell'utente GetHuman ~Toppop da novembre 17º, 2017
Informazioni sul caso di ~Toppop
GetHuman:~Toppop - puoi dire ai nostri altri HP clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Toppop:Sure. Era late at night, il novembre 9º.
GetHuman:Hai raggiunto HP e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti HP descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Toppop un elenco di HP problemi comuni)
~Toppop:"Technical Support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Toppop sul servizio clienti di HP
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la HP community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Toppop:New computer: Couldn't understand foreign agent w*heavy accent-put me on hold for * minutes and then said I would be transferred to tech for $**. Walt Toppop**@Gmail.com
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando HP. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema HP?
~Toppop:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Toppop:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di HP di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Toppop:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri HP clienti?
~Toppop:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per HP sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Toppop tratte dal suo HP problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 9º, 2017.