HP: I spend almost * hours on the phone for the tro...
Una recensione del cliente HP da parte dell'utente GetHuman ~gester da novembre 6º, 2017
Informazioni sul caso di ~gester
GetHuman:~gester - puoi dire ai nostri altri HP clienti quando si è verificato il tuo caso?
~gester:Yes I can. Era middle of the night, il ottobre 31º.
GetHuman:Hai raggiunto HP e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti HP descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~gester un elenco di HP problemi comuni)
~gester:"Warranty claim" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~gester sul servizio clienti di HP
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la HP community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~gester:I spend almost * hours on the phone for the trouble shooting and shipped my laptop to the HP for the repair, NEVER fix the problem. HP said they will call me tomorrow again! it takes me more than one month to fix my BRAND NEW ( two months old)laptop! I WILL NEVER BUY STUPID HP anymore!!! PLEASE DO NOT BUY HP dmv *
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando HP. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema HP?
~gester:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~gester:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di HP di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~gester:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri HP clienti?
~gester:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per HP sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~gester tratte dal suo HP problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 31º, 2017.