HP: Number was helpful-thanks. Felt a little skepti...
Una recensione del cliente HP da parte dell'utente GetHuman ~supporter da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~supporter
GetHuman:~supporter - puoi dire ai nostri altri HP clienti quando si è verificato il tuo caso?
~supporter:Yup. Era morning, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto HP e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti HP descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~supporter un elenco di HP problemi comuni)
~supporter:"Refund a Charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~supporter sul servizio clienti di HP
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la HP community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~supporter:Number was helpful-thanks. Felt a little skeptical when asked for too much information, but in the end HP will be replacing hard drive after many fixes had tried before phone call. It was good to have a record on hand of codes given for failures on attempted fixes as it saved time in a lengthy phone call. They told Me they were switching me to a supervisor. That's different! I rather get help by phone!!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando HP. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema HP?
~supporter:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~supporter:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di HP di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~supporter:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri HP clienti?
~supporter:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per HP sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~supporter tratte dal suo HP problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.