HP: I gotta admit this was very helpful because I c...
Una recensione del cliente HP da parte dell'utente GetHuman ~TheDarkPhoenix da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~TheDarkPhoenix
GetHuman:~TheDarkPhoenix - puoi dire ai nostri altri HP clienti quando si è verificato il tuo caso?
~TheDarkPhoenix:Yes I can. Era late at night, il novembre 23º.
GetHuman:Hai raggiunto HP e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti HP descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~TheDarkPhoenix un elenco di HP problemi comuni)
~TheDarkPhoenix:"Warranty claim" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~TheDarkPhoenix sul servizio clienti di HP
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la HP community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~TheDarkPhoenix:I gotta admit this was very helpful because I couldn't find out how to speak to contact HP. With all the stuff the agent had to do to correct the errors on my computer there is NO WAY the forums would have been able to help me with the corrections. I needed a live person*agent who took * hour to fix the issue. HP really should have made it easier to contact an actual person
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando HP. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema HP?
~TheDarkPhoenix:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~TheDarkPhoenix:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di HP di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~TheDarkPhoenix:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri HP clienti?
~TheDarkPhoenix:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per HP sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~TheDarkPhoenix tratte dal suo HP problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 23º, 2017.