HP: I am so MAD I could Scream. I could not unders...
Una recensione del cliente HP da parte dell'utente GetHuman ~Theresa da novembre 14º, 2017
Informazioni sul caso di ~Theresa
GetHuman:~Theresa - puoi dire ai nostri altri HP clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Theresa:Sure. Era morning, il novembre 8º.
GetHuman:Hai raggiunto HP e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti HP descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Theresa un elenco di HP problemi comuni)
~Theresa:"Warranty Claim" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Theresa sul servizio clienti di HP
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la HP community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Theresa:I am so MAD I could Scream. I could not understand the person I was talking too. He had an attitude which caused me to have an attitude. I actually cussed at the man. I do not cuss. I want to talk to someone in the US that can understand me and I can understand them. This will be the last time I ever buy HP.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando HP. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema HP?
~Theresa:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Theresa:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di HP di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Theresa:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri HP clienti?
~Theresa:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per HP sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Theresa tratte dal suo HP problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 8º, 2017.