HMRC: Got a human after ** minutes, who was helpful...
Una recensione del cliente HMRC da parte dell'utente GetHuman ~bewildered da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~bewildered
GetHuman:~bewildered - puoi dire ai nostri altri HMRC clienti quando si è verificato il tuo caso?
~bewildered:Sure. Era evening, il novembre 23º.
GetHuman:Hai raggiunto HMRC e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti HMRC descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~bewildered un elenco di HMRC problemi comuni)
~bewildered:"Make a payment" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~bewildered sul servizio clienti di HMRC
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la HMRC community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~bewildered:Got a human after ** minutes, who was helpful, he had to put me on hold to check something with a colleague, I had to ring off at **th minute of call or I would be charged on calling plan- real shame as we were actually getting somewhere in resolving the problem, which was created in the first place by previous employer & HMRC! Previously have had to hang up at ** mins of waiting for an answer!! Unbelievable! this is the *th phone call and still resolved. Why do HMRC not employ more staff at busy times? Farcical, shocking management, good staff 'tho.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando HMRC. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema HMRC?
~bewildered:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~bewildered:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di HMRC di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~bewildered:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri HMRC clienti?
~bewildered:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per HMRC sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~bewildered tratte dal suo HMRC problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 23º, 2017.