H2O Wireless: customer service is terrible they need lots of...
Una recensione del cliente H2O Wireless da parte dell'utente GetHuman ~kavok da novembre 17º, 2017
Informazioni sul caso di ~kavok
GetHuman:~kavok - puoi dire ai nostri altri H2O Wireless clienti quando si è verificato il tuo caso?
~kavok:Yes. Era afternoon, il novembre 10º.
GetHuman:Hai raggiunto H2O Wireless e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti H2O Wireless descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~kavok un elenco di H2O Wireless problemi comuni)
~kavok:"Cancel Account" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~kavok sul servizio clienti di H2O Wireless
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la H2O Wireless community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~kavok:customer service is terrible they need lots of customer service training. i have been off and on the phone with them in regards to them charging me twice for one month payment. after talking to * different people and getting hanged up on * times because they rep didnt know why they did what they did. it is very frustrating and even more frustrating having to talk to a new rep and explaining everything again to a new rep. they still have not credited me the money and they said they will not be able to do anything about it now . i am switching carriers in a couple of weeks. i do not recommend h*o to anyone pay they extra money and go to a carrier that will actually care about you as a customer.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando H2O Wireless. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema H2O Wireless?
~kavok:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~kavok:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di H2O Wireless di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~kavok:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri H2O Wireless clienti?
~kavok:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per H2O Wireless sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~kavok tratte dal suo H2O Wireless problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 10º, 2017.