H2O Wireless: I am a host family for an exchange student. On...
Una recensione del cliente H2O Wireless da parte dell'utente GetHuman ~rcsloan da novembre 24º, 2017
Informazioni sul caso di ~rcsloan
GetHuman:~rcsloan - puoi dire ai nostri altri H2O Wireless clienti quando si è verificato il tuo caso?
~rcsloan:Sure. Era late at night, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto H2O Wireless e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti H2O Wireless descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~rcsloan un elenco di H2O Wireless problemi comuni)
~rcsloan:"Technical support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~rcsloan sul servizio clienti di H2O Wireless
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la H2O Wireless community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~rcsloan:I am a host family for an exchange student. On ** Sept. I tried to ad minutes to our students phone by your telephone service. Toward the end of the transaction I was transfered to customer service where I talked to a customer service agent. They told me the transaction was denied and they would be glad to help. I was assured my card would not be double charged. Later that day I checked my card statement. H*O had billed twice. I called them and they said only one charge had been applied. at that time I spoke to a supervisor and she said if two charges showed up call her back and she gave me her extension and name Today * Oct. I called back to talk to her and the cust. svc. rep would not transfere me.and told me a long process that I would have to go through for reimbersment. And as usual I could barely understand her. Guess I'll call my card company.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando H2O Wireless. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema H2O Wireless?
~rcsloan:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~rcsloan:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di H2O Wireless di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~rcsloan:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri H2O Wireless clienti?
~rcsloan:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per H2O Wireless sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~rcsloan tratte dal suo H2O Wireless problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.