H&R Block: The phone goes straight to a customer service r...
Una recensione del cliente H&R Block da parte dell'utente GetHuman ~Nicole da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~Nicole
GetHuman:~Nicole - puoi dire ai nostri altri H&R Block clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Nicole:Yup. Era morning, il novembre 21º.
GetHuman:Hai raggiunto H&R Block e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti H&R Block descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Nicole un elenco di H&R Block problemi comuni)
~Nicole:"File a Return" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Nicole sul servizio clienti di H&R Block
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la H&R Block community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Nicole:The phone goes straight to a customer service rep if they do not answer at the offices. The rep answered and was no help AT ALL. All I wanted to know was addresses to file my tax return and she did not know anything or gave me any information to where I could find it* I had to "talk with a tax professional". A tax professional was not available and she told me to give a call back later and they MIGHT pickup later if not too busy. I understand being busy but that's why you get a customer service rep to be there and be ready to answer my questions at any given time when one is not available to me!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando H&R Block. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema H&R Block?
~Nicole:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Nicole:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di H&R Block di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Nicole:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri H&R Block clienti?
~Nicole:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per H&R Block sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Nicole tratte dal suo H&R Block problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 21º, 2017.