H&R Block: Poor communications. Just horrible. You have...
Una recensione del cliente H&R Block da parte dell'utente GetHuman ~msully da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~msully
GetHuman:~msully - puoi dire ai nostri altri H&R Block clienti quando si è verificato il tuo caso?
~msully:Yes. Era afternoon, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto H&R Block e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti H&R Block descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~msully un elenco di H&R Block problemi comuni)
~msully:"Refund a Charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~msully sul servizio clienti di H&R Block
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la H&R Block community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~msully:Poor communications. Just horrible. You have a ** minute or longer wait time betwen each question and answer. The agents are trying to take care of far too many cuatomers at the same time.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando H&R Block. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema H&R Block?
~msully:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~msully:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di H&R Block di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~msully:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri H&R Block clienti?
~msully:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per H&R Block sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~msully tratte dal suo H&R Block problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.