H&R Block: I had an agent in Fargo named Jean and she was...
Una recensione del cliente H&R Block da parte dell'utente GetHuman ~Never_again da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~Never_again
GetHuman:~Never_again - puoi dire ai nostri altri H&R Block clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Never_again:Yes I can. Era late at night, il novembre 17º.
GetHuman:Hai raggiunto H&R Block e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti H&R Block descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Never_again un elenco di H&R Block problemi comuni)
~Never_again:"File a Return" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Never_again sul servizio clienti di H&R Block
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la H&R Block community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Never_again:I had an agent in Fargo named Jean and she was terrible. We are a young family with little money. When she saw what she made she said "How do you make rent? Friends and family??" No, we save everything and never buy anything new. She would laugh at us in a very snide way if we didn't know the answer to a question and would cut us off when we would try to explain anything to her. She treated us like young stupid kids. We had our small child with us, and before we left she said that we needed to leave him home next time. I would have understood if he had been disruptive but he sat on my lap playing with a book the ENTIRE time, and when he did start to get bored I would go walk around while she talked to my husband. She was just so unnecessarily rude and impatient that we canceled our follow up appointment and went to get our taxes done else ware. There was no way I was going to give her the $*** she was charging us (and told us we couldn't afford anyway.) Ugh, talk about rude.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando H&R Block. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema H&R Block?
~Never_again:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Never_again:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di H&R Block di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Never_again:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri H&R Block clienti?
~Never_again:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per H&R Block sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Never_again tratte dal suo H&R Block problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 17º, 2017.