H&R Block: I was on hold for ** minutes. It continued to s...
Una recensione del cliente H&R Block da parte dell'utente GetHuman ~The guy on hold da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~The guy on hold
GetHuman:~The guy on hold - puoi dire ai nostri altri H&R Block clienti quando si è verificato il tuo caso?
~The guy on hold:Yes. Era morning, il novembre 19º.
GetHuman:Hai raggiunto H&R Block e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti H&R Block descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~The guy on hold un elenco di H&R Block problemi comuni)
~The guy on hold:"Refund a Charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~The guy on hold sul servizio clienti di H&R Block
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la H&R Block community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~The guy on hold:I was on hold for ** minutes. It continued to say hold. I then looked on line to see that the line is only available until *pm. WTF?** Tell someone on the phone instead of allowing them to wait.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando H&R Block. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema H&R Block?
~The guy on hold:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~The guy on hold:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di H&R Block di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~The guy on hold:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri H&R Block clienti?
~The guy on hold:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per H&R Block sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~The guy on hold tratte dal suo H&R Block problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 19º, 2017.