Guardian Dental Insurance: Within the last year they have utsourced their...
Una recensione del cliente Guardian Dental Insurance da parte dell'utente GetHuman ~Laura da novembre 7º, 2017
Informazioni sul caso di ~Laura
GetHuman:~Laura - puoi dire ai nostri altri Guardian Dental Insurance clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Laura:Sure. Era middle of the night, il ottobre 30º.
GetHuman:Hai raggiunto Guardian Dental Insurance e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Guardian Dental Insurance descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Laura un elenco di Guardian Dental Insurance problemi comuni)
~Laura:"Update account information" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Laura sul servizio clienti di Guardian Dental Insurance
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Guardian Dental Insurance community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Laura:Within the last year they have utsourced their customer service to a foreign country. It is impossible to have an honest conversation to effectively resolve claim issues, because agents will not or cannot respond to questions with any information except scripted responses.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Guardian Dental Insurance. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Guardian Dental Insurance?
~Laura:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Laura:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Guardian Dental Insurance di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Laura:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Guardian Dental Insurance clienti?
~Laura:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Guardian Dental Insurance sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Laura tratte dal suo Guardian Dental Insurance problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 30º, 2017.