Groupon: Very surprised that I was on hold for less than...
Una recensione del cliente Groupon da parte dell'utente GetHuman ~Buttercup da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~Buttercup
GetHuman:~Buttercup - puoi dire ai nostri altri Groupon clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Buttercup:Yes I can. Era middle of the night, il novembre 11º.
GetHuman:Hai raggiunto Groupon e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Groupon descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Buttercup un elenco di Groupon problemi comuni)
~Buttercup:"Change My Order" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di ~Buttercup sul servizio clienti di Groupon
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Groupon community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Buttercup:Very surprised that I was on hold for less than * minute. Calling about seats that were assigned for Concert, once tkts are purchased you get assigned seats and they cannot be changed, even if there are better seats avail on Venue Site. Oh Well...
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Groupon. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Groupon?
~Buttercup:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Buttercup:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Groupon di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Buttercup:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Groupon clienti?
~Buttercup:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Groupon sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Buttercup tratte dal suo Groupon problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 11º, 2017.