This is the first time groupon let me down. I...
Una recensione del cliente Groupon da parte dell'utente GetHuman ~Athanasios da novembre 18º, 2017
Informazioni sul caso di ~Athanasios
GetHuman:~Athanasios - puoi dire ai nostri altri Groupon clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Athanasios:Yes. Era morning, il novembre 13º.
GetHuman:Hai raggiunto Groupon e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Groupon descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Athanasios un elenco di Groupon problemi comuni)
~Athanasios:"Technical support" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di ~Athanasios sul servizio clienti di Groupon
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Groupon community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Athanasios:This is the first time groupon let me down. I took a vacation day to have techs come to my house to clean my air vents. Guess what! They are a bunch of cowboys! They wanted to charge me $** extra on top of what I paid for the groupon coupon and $** per foot for a return vent. I told them that was totally unacceptable and I wanted them to do the work as agreed to in the groupon coupon--- They REFUSED to do the work as per the coupon. I called Groupon customer service which promply refunded my money but when I said what are you doing about the fact I wasted a vacation day? The rep stated she could give me a $* coupon. I wanted to tell her what to do with that coupon but kept my composure.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Groupon. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Groupon?
~Athanasios:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Athanasios:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Groupon di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Athanasios:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Groupon clienti?
~Athanasios:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Groupon sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Athanasios tratte dal suo Groupon problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 13º, 2017.