Groupon: Thank goodness! I needed to cancel a hotel rese...
Una recensione del cliente Groupon da parte dell'utente GetHuman ~D. da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di ~D.
GetHuman:~D. - puoi dire ai nostri altri Groupon clienti quando si è verificato il tuo caso?
~D.:Yup. Era middle of the night, il novembre 21º.
GetHuman:Hai raggiunto Groupon e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Groupon descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~D. un elenco di Groupon problemi comuni)
~D.:"Update account information" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di ~D. sul servizio clienti di Groupon
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Groupon community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~D.:Thank goodness! I needed to cancel a hotel reservation so as not to pay a penalty and it was handled quickly. Griffin helped me and gave me much peace of mind,
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Groupon. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Groupon?
~D.:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~D.:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Groupon di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~D.:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Groupon clienti?
~D.:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Groupon sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~D. tratte dal suo Groupon problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 21º, 2017.
Groupon
2.83 di 5 stelle | 1029 recensioni
La Groupon recensione di ~D.
Difficoltà a trovare aiuto
5 su 5 stelle
Qualità della comunicazione
5 su 5 stelle
Tempestività e professionalità
3 su 5 stelle
Valutazione complessiva del servizio clienti
4 su 5 stelle
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