Groupon: Spoke with a nice rep, however matter could not...
Una recensione del cliente Groupon da parte dell'utente GetHuman ~Fed up da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di ~Fed up
GetHuman:~Fed up - puoi dire ai nostri altri Groupon clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Fed up:Yup. Era evening, il novembre 13º.
GetHuman:Hai raggiunto Groupon e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Groupon descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Fed up un elenco di Groupon problemi comuni)
~Fed up:"Edit listing" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di ~Fed up sul servizio clienti di Groupon
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Groupon community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Fed up:Spoke with a nice rep, however matter could not be resolved. Company I bought groupon for refused to accept my groupon after they scanned it, so I paid cash. When I called groupon for refund, I found out the merchant had redeemed my groupon once scanned AND took my cash! It's been one week and it's not resolved.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Groupon. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Groupon?
~Fed up:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Fed up:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Groupon di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Fed up:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Groupon clienti?
~Fed up:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Groupon sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Fed up tratte dal suo Groupon problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 13º, 2017.