Groupon: I was reading some of the comments and I was af...
Una recensione del cliente Groupon da parte dell'utente GetHuman ~Kurly da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~Kurly
GetHuman:~Kurly - puoi dire ai nostri altri Groupon clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Kurly:Yes. Era evening, il novembre 21º.
GetHuman:Hai raggiunto Groupon e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Groupon descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Kurly un elenco di Groupon problemi comuni)
~Kurly:"Setup service" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di ~Kurly sul servizio clienti di Groupon
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Groupon community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Kurly:I was reading some of the comments and I was afraid my problem would not be taken care of, but after I called and left my name for a call back, they called back within ten minutes. I explained my problem. I did not receive an item and the gentleman said my charge card would be credited for that amount and they added $*.** to my Groupon account for the inconvenience. He was very friendly and my problem was taken care of within approx. ** minutes on the phone.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Groupon. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Groupon?
~Kurly:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Kurly:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Groupon di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Kurly:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Groupon clienti?
~Kurly:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Groupon sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Kurly tratte dal suo Groupon problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 21º, 2017.