Groupon: I don't have to tell you your customer service...
Una recensione del cliente Groupon da parte dell'utente GetHuman ~lilgooey da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~lilgooey
GetHuman:~lilgooey - puoi dire ai nostri altri Groupon clienti quando si è verificato il tuo caso?
~lilgooey:Yeah. Era evening, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto Groupon e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Groupon descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~lilgooey un elenco di Groupon problemi comuni)
~lilgooey:"Setup service" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di ~lilgooey sul servizio clienti di Groupon
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Groupon community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~lilgooey:I don't have to tell you your customer service is terrible.c*Your "phone message" doesn't have the courtesy to say you are closed on Saturday AND it is difficult to find where to insert the code, therefore I will be canceling my last
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Groupon. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Groupon?
~lilgooey:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~lilgooey:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Groupon di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~lilgooey:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Groupon clienti?
~lilgooey:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Groupon sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~lilgooey tratte dal suo Groupon problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.