GetHuman:~Lori-Jo McGilchrist - puoi dire ai nostri altri Groupon clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Lori-Jo McGilchrist:Yeah. Era middle of the night, il novembre 13º.
GetHuman:Hai raggiunto Groupon e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Groupon descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Lori-Jo McGilchrist un elenco di Groupon problemi comuni)
~Lori-Jo McGilchrist:"Delivery problem" era il motivo per cui stavo provando to contact.
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Groupon community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Lori-Jo McGilchrist:I keep calling and writing to get my e-mail address, that I've always have used, they say I'm invalid, well you keep sending me deals every day with my e-mail address, and when I want to order, I'm invalid, I did forget my password, well not really, groupon just says I did, how often do I need to keep my e-mail the same as it aways has been, iv'e called, no answer, I have written, no answer, what the heck can I do, groupon does not make it easy to log in, one day your ok, the next they say I do not exsist, so now I have to type in some crazy *'s that are hard to read, please make this site better, weeks on end and nothing, ready to delete you and my friends are getting fed up with these antics, sick and tired of being sick and tired of groupon, groupons, groupon goods, if I'm invalid, do not send me anymore deals, but I am valid, so fix your problem, PLEASE!!! Lori-Jo McGilchrist, e-mail *****@***.com, and a link to change my password, you do not say how long that a person is valid o
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Groupon. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Groupon?
~Lori-Jo McGilchrist:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Lori-Jo McGilchrist:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Groupon di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Lori-Jo McGilchrist:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Groupon clienti?
~Lori-Jo McGilchrist:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Groupon sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Lori-Jo McGilchrist tratte dal suo Groupon problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 13º, 2017.