Groupon: I had to call three times due to an error commi...
Una recensione del cliente Groupon da parte dell'utente GetHuman ~annoyed customer da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di ~annoyed customer
GetHuman:~annoyed customer - puoi dire ai nostri altri Groupon clienti quando si è verificato il tuo caso?
~annoyed customer:Yup. Era middle of the night, il novembre 14º.
GetHuman:Hai raggiunto Groupon e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Groupon descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~annoyed customer un elenco di Groupon problemi comuni)
~annoyed customer:"Make a purchase" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di ~annoyed customer sul servizio clienti di Groupon
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Groupon community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~annoyed customer:I had to call three times due to an error committed by one of their staff were they doubled charged my card for $*** and had to wait at least ** minutes listening to boring load music. Initially they told me the refund would be the same day, and now they are saying that it might take as long as ** business days.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Groupon. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Groupon?
~annoyed customer:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~annoyed customer:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Groupon di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~annoyed customer:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Groupon clienti?
~annoyed customer:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Groupon sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~annoyed customer tratte dal suo Groupon problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 14º, 2017.