I bought a dining voucher from Groupon with an...
Una recensione del cliente Groupon da parte dell'utente GetHuman ~rmariatd da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~rmariatd
GetHuman:~rmariatd - puoi dire ai nostri altri Groupon clienti quando si è verificato il tuo caso?
~rmariatd:Yup. Era evening, il novembre 12º.
GetHuman:Hai raggiunto Groupon e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Groupon descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~rmariatd un elenco di Groupon problemi comuni)
~rmariatd:"Make a purchase" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di ~rmariatd sul servizio clienti di Groupon
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Groupon community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~rmariatd:I bought a dining voucher from Groupon with an expiry date of ** Feb ****. I have tried to contact the merchant for a few weeks but nobody was available to take my call, and their voice mail was always full. On ** Jan I had a message that the phone was disconnected. **I requested Groupon to refund as the merchant was clearly out of business. Groupon replied that they have notified that the validity was shortened to ** Dec ****, an email that I have never received. As the coupon is not in the validity period they cannot refund me. **However, a day later there was an email from Groupon to remind me to use the voucher by the expiry date (** Feb ****)!** If the expiry date was revised as per Groupon's claim, you would get a notification that the voucher expires on ** Dec **** and the expiry notification was sent before ** Dec ****. ** I should NOT get a notification on ** Jan **** that the voucher expires of ** Feb ****. *Groupon has been silent since then. **Groupon is a scammer and a dis
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Groupon. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Groupon?
~rmariatd:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~rmariatd:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Groupon di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~rmariatd:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Groupon clienti?
~rmariatd:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Groupon sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~rmariatd tratte dal suo Groupon problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 12º, 2017.