Groupon: After requesting a refund, I was offered Goupon...
Una recensione del cliente Groupon da parte dell'utente GetHuman ~David Richter da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~David Richter
GetHuman:~David Richter - puoi dire ai nostri altri Groupon clienti quando si è verificato il tuo caso?
~David Richter:Yes. Era middle of the night, il novembre 19º.
GetHuman:Hai raggiunto Groupon e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Groupon descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~David Richter un elenco di Groupon problemi comuni)
~David Richter:"Edit listing" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di ~David Richter sul servizio clienti di Groupon
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Groupon community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~David Richter:After requesting a refund, I was offered Goupon bucks instead, however after a bit of prodding, a full refund was issued. Just didnt like the fact that they tried to persuade me into groupon bucks instead of an immediate refund.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Groupon. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Groupon?
~David Richter:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~David Richter:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Groupon di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~David Richter:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Groupon clienti?
~David Richter:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Groupon sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~David Richter tratte dal suo Groupon problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 19º, 2017.