Grohe America Inc.: ** in the queue means NOTHING but you have a tw...
Una recensione del cliente Grohe America Inc. da parte dell'utente GetHuman ~anne da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~anne
GetHuman:~anne - puoi dire ai nostri altri Grohe America Inc. clienti quando si è verificato il tuo caso?
~anne:Yes. Era middle of the night, il novembre 20º.
GetHuman:Hai raggiunto Grohe America Inc. e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Grohe America Inc. descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~anne un elenco di Grohe America Inc. problemi comuni)
~anne:"Returns" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~anne sul servizio clienti di Grohe America Inc.
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Grohe America Inc. community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~anne:** in the queue means NOTHING but you have a twenty minute wait only to be put on hold again.*This is my third attempt to replace my Grohe Bridgeford handle that broke right off at the base. I've dealt with ** months of "it's on backorder" and struggling to use a handleless faucet. They offered to send me a silver one * months ago (our's is oil rubbed bronze and it requires disassembling the whole faucet to temporarily replace it) It's a $**** faucet. I was repeatedly put on hold for prolonged periods of time, only to be told "it's on backorder and the factory says it's due in next week". Manager Deedra told me she would check into it and give me a call back (that was yesterday and still no call) Obviously there must be a widespread problem with this faucet if parts aren't available for over * months*******.DON'T BUY GROHE!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Grohe America Inc.. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Grohe America Inc.?
~anne:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~anne:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Grohe America Inc. di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~anne:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Grohe America Inc. clienti?
~anne:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Grohe America Inc. sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~anne tratte dal suo Grohe America Inc. problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 20º, 2017.