Green Tree Servicing: Avoid this company at all cost.... my loan was...
Una recensione del cliente Green Tree Servicing da parte dell'utente GetHuman ~rj da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~rj
GetHuman:~rj - puoi dire ai nostri altri Green Tree Servicing clienti quando si è verificato il tuo caso?
~rj:Sure. Era morning, il novembre 14º.
GetHuman:Hai raggiunto Green Tree Servicing e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Green Tree Servicing descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~rj un elenco di Green Tree Servicing problemi comuni)
~rj:"Extension" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~rj sul servizio clienti di Green Tree Servicing
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Green Tree Servicing community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~rj:Avoid this company at all cost.... my loan was acquired by this company approximately one year ago. I have never been delinquent on a payment and I have always made my payment one month in advance. I have had to call this company every month to have my payments reapplied correctly as they apply my payment to principal and show I am delinquent. This company is very inept and unable to fix this problem. Today when I call I was told by the customer service manager - Casey "I keep giving them changing information on how to apply my payments and I make my payments to early" this situation is still not resolved. I have never had an issue with the other mortgage companies (my loan has been sold twice). I have never changed the way I make my payments, I still make a small additional payment on each payment to be applied to principle and they keep applying my entire payment to "principle only" instead of applying it to my payment. After researching the customer complaint on multipl
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Green Tree Servicing. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Green Tree Servicing?
~rj:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~rj:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Green Tree Servicing di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~rj:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Green Tree Servicing clienti?
~rj:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Green Tree Servicing sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~rj tratte dal suo Green Tree Servicing problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 14º, 2017.