Green Dot: They closed my account because i loaded *k in...
Una recensione del cliente Green Dot da parte dell'utente GetHuman ~Eric da novembre 15º, 2017
Informazioni sul caso di ~Eric
GetHuman:~Eric - puoi dire ai nostri altri Green Dot clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Eric:Yes I can. Era evening, il novembre 5º.
GetHuman:Hai raggiunto Green Dot e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Green Dot descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Eric un elenco di Green Dot problemi comuni)
~Eric:"Billing" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Eric sul servizio clienti di Green Dot
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Green Dot community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Eric:They closed my account because i loaded *k in * days and spent *k. They think everybody is a crook. I asked the supervisor what was her name and she did not know how to spell it!!! I asked which calling center she was associated with and she refused to give out this info. They are in the Philippines and they have no clue what they are doing. When they are providing you with answers they are reading from scripts that are in front of them and they cannot help you with any other issues that are not detailed into their scrits.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Green Dot. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Green Dot?
~Eric:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Eric:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Green Dot di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Eric:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Green Dot clienti?
~Eric:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Green Dot sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Eric tratte dal suo Green Dot problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 5º, 2017.