Green Dot: I was trying to reload online my Walmart debit...
Una recensione del cliente Green Dot da parte dell'utente GetHuman ~Benkosbi da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~Benkosbi
GetHuman:~Benkosbi - puoi dire ai nostri altri Green Dot clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Benkosbi:Yes. Era evening, il novembre 19º.
GetHuman:Hai raggiunto Green Dot e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Green Dot descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Benkosbi un elenco di Green Dot problemi comuni)
~Benkosbi:"Setup an account" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Benkosbi sul servizio clienti di Green Dot
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Green Dot community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Benkosbi:I was trying to reload online my Walmart debit card with a MoneyPak but after filling up the form I got a message saying that the transaction could not be completed at that moment and that I should try later. When I did so, I got another message saying that the MoneyPak number I had entered had already been used. With that, apparently my money is in limboland. I trued to contact customer support on the phone, but all I got was computer answering with no possibility of human help and I could not get a solution to my problem from a computer. I wonder if I will end up loosing my money. I filled a complain.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Green Dot. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Green Dot?
~Benkosbi:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Benkosbi:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Green Dot di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Benkosbi:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Green Dot clienti?
~Benkosbi:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Green Dot sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Benkosbi tratte dal suo Green Dot problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 19º, 2017.